Buone Pratiche

Rimini Chatbot al servizio dei cittadini

Approccio ll modello di innovazione seguito nella realizzazione del progetto è di tipologia Open in quanto ha visto l’uso di metodologie di design thinking per le attività di progettazione e test della AI. Ad una prima fase di studio e analisi dei temi ricorrenti, in collaborazione con gli esperti, è seguita la fase di elaborazione dei flussi conversazionali. Prima della messa in produzione del chatbot sono state effettuate verifiche dei contenuti con esperti di dominio del Comune di Rimini e cicli di test di usabilità con utenti finali. Per la prima volta in Italia sono state svolte con i cittadini tre sessioni di test di usabilità dell’Assistente Digitale, evolvendo sulle […]

Mobilità, MyPaaS per Mobility as a Service

Approccio Viviamo nell’epoca della sharing economy, dei sistemi mobile e del trasporto intelligente, trend che ci portano a vedere il MaaS -Mobility as a Service – come la nuova frontiera della mobilità urbana. Si tratta di un modello di mobilità in cui le necessità degli utenti sono soddisfatte da un singolo fornitore di servizi integrato che combina infrastrutture di trasporto, informazioni di viaggio e servizi di pagamento. Municipia e il Gruppo Engineering contribuiscono alla sperimentazione di alcune soluzioni di MaaS testandole in due città pilota: Cagliari e Napoli. Si tratta di un progetto finanziato dal Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca nell’ambito dei Progetti di ricerca industriale e lo Sviluppo […]

Progetto Sicurezza Città Metropolitana di Milano

Approccio Il Progetto Sicurezza Milano Metropolitana è uno dei più grandi progetti integrati di Smart City d’Europa per la riduzione dell’incidentalità, a tutela di pedoni e ciclisti. Un piano pluriennale di interventi e attività affidato al Concessionario (il Raggruppamento Safety21 SpA -Municipia SpA) in seguito ad un bando di gara europeo. Tra gli obiettivi principali degli interventi previsti dal Progetto Sicurezza Milano Metropolitana ci sono la tutela del territorio, la cura dell’ambiente e il contrasto a reati come l’abbandono dei rifiuti, che troppo spesso si verificano nelle aree di sosta presenti nelle immediate vicinanze della rete stradale. Finalità da raggiungere attraverso strumenti moderni, applicazioni smart e IoT per il monitoraggio delle strade. Soluzione […]

Supporto imprese, Bologna punta sull’analisi dati

Approccio Il Comune di Bologna ha investito in tecnologie innovative per sostenere le imprese del territorio. Il progetto consiste in una piattaforma interattiva che mette in relazione i dati di InfoCamere, dell’Agenzia regionale per il lavoro e dell’Amministrazione comunale per analizzarli e gestire al meglio i servizi rivolti a imprese e professionisti che operano nel territorio. Il sistema realizza un fascicolo elettronico dedicato a ogni impresa del territorio espandibile con nuove basi dati. L’obiettivo iniziale di valutare in maniera tempestiva l’evoluzione economica e l’impatto che hanno eventi particolari, primo tra tutti la pandemia Covid19, per poter dare risposte adeguate alle imprese bolognesi nel minor tempo possibile, si è evoluto e […]

In Sicilia l’illuminazione diventa smart

Approccio Innovare le città per contribuire a ridurne il consumo di energia, abbattere l’inquinamento e liberare risorse economiche ed erogare informazioni e servizi innovativi tramite device mobili ai cittadini e alle imprese. Sono questi alcuni degli obiettivi dei progetti sviluppati da Municipia per gli Enti locali, che ormai si dimostrano sempre più attenti alle politiche di efficientamento energetico. Questo impegno prevede l’installazione di un parco di componenti fisiche e applicazioni software all’avanguardia per ricevere, monitorare e gestire da remoto tutte le informazioni. Oltre alla domotica degli edifici e alla sicurezza delle costruzioni, tra gli ambiti di intervento di questi progetti c’è l’efficientamento della pubblica illuminazione, per ottimizzare costi e sprechi energetici. Dopo […]

Monza: stop contraffazione permessi disabili

Approccio Il Comune di Monza aveva la necessità di contrastare il fenomeno della contraffazione e dell’uso improprio dei permessi di sosta e mobilità riservati alle persone disabili. La verifica dei contrassegni effettuata dal personale addetto al controllo su strada impiegava molto tempo senza essere, tuttavia, totalmente efficace. I flussi di lavoro relativi alle gestione dei permessi e alle attività di controllo erano distinti, richiedevano attività ridondanti di inserimento dei dati e non consentivano una visione aggregata di tutto il workflow. Oltre al controllo su strada Monza ipotizzava di poter automatizzare anche il controllo degli accessi alla ZTL e alle corsie di traffico preferenziali da parte delle persone disabili. Soluzione Il […]

Verona: mobilità urbana a norma

Approccio Il Comune di Verona aveva l’esigenza di verificare il rispetto delle norme in merito all’accesso e alla permanenza dei veicoli addetti al carico / scarico merci nella ZTL. La città necessitava, inoltre, di risolvere definitivamente il problema della contraffazione dei contrassegni disabili e migliorare l’efficacia dei controlli su strada. Il centro urbano era già dotato di una infrastruttura ZTL costituita da 8 varchi elettronici per il riconoscimento delle targhe. Tuttavia le telecamere, posizionate solo nei varchi di accesso alla ZTL, non erano abilitate a raccogliere informazioni circa l’orario esatto di ingresso e di uscita dall’area e di conseguenza, la durata effettiva della permanenza in ZTL. I veicoli, una volta […]

Firenze: città d’arte e di mobilità smart

Approccio Il Comune di Firenze, attraverso la partecipata Servizi alla Strada SpA, aveva l’esigenza di semplificare e migliorare la gestione della mobilità in città. In particolare: migliorare il processo di emissione e gestione dei permessi sia dal punto di vista del servizio al cittadino che dell’utilizzo delle risorse interne; semplificare il lavoro degli operatori; ottenere una base dati unitaria riguardante i vari permessi di circolazione/sosta emessi in ambito comunale; creare i presupposti per un miglior controllo da parte degli organi competenti e quindi per il contrasto all’abusivismo e all’evasione; dare vita a una piattaforma flessibile per garantire nel futuro la gestione di eventuali nuove tipologie di permessi, aperta anche a [...]

Napoli: una nuova mobilità urbana

Approccio Napoli è la prima città in Italia per densità abitativa, con decine di migliaia di auto che transitano ogni giorno. Una situazione piuttosto complessa che rischia di portare spesso inefficienze e disagi ai cittadini. Di fronte alla necessità di disciplinare questo flusso veicolare e coordinare un numero crescente di tecnologie / servizi di fornitori diversi, l’ANM – Azienda Napoletana Mobilità S.p.A. ha deciso di puntare su un sistema integrato di gestione della mobilità efficiente, flessibile e di rapido utilizzo: INES Cloud, la piattaforma di Municipia che permette l’integrazione di tecnologie hardware e software per agevolare la gestione dei processi e dei servizi di mobilità urbana. Soluzione Per dare un […]

Pisa: smart mobility a regola d’arte

Approccio Pisa è tra le città d’arte più visitate al mondo e rappresenta anche il principale scalo aeroportuale della Toscana oltre che un polo universitario di eccellenza scientifica e tecnologica. La città era completamente congestionata, considerata anche l’affluenza media mensile di 300.000 turisti. In particolare, il traffico non interessava solo il centro storico ma tutte le vie d’accesso. Per mantenere un livello di traffico accettabile nei punti più frequentati del centro e sulle principali arterie di collegamento, si era necessaria una ZTL configurabile per fasce orarie e tipologia di utenti (turisti, residenti, lavoratori, addetti al carico-scarico merci ecc.). Obiettivo: ottimizzare e digitalizzare i vari processi di gestione e controllo sia […]