1. Home
  2. Assistente Digitale online Tributi e Riscossione

Assistente Digitale online Tributi e Riscossione

Tempo di lettura: 4 minuti

Un assistente digitale basato su AI per semplificare l’interazione tra cittadini e PA in ambito tributi e riscossione, migliorando l’accesso alle informazioni e promuovendo l’utilizzo dei servizi online.

Mission

Si affronta la sfida della gestione efficiente delle richieste dei cittadini in ambito tributario, riducendo la pressione su sportelli fisici e call center. Consente di fornire risposte immediate, indirizzare gli utenti verso i servizi digitali esistenti e aumentare l’autonomia del cittadino nell’interazione con il Comune.

Solution

La soluzione è un chatbot intelligente integrato nel sito web del Comune, progettato per gestire le richieste relative a tributi, scadenze e servizi online. Il sistema è in grado di rispondere correttamente al primo tentativo nel 93% dei casi, e nel 4% tramite suggerimenti automatici. Oltre a fornire informazioni, l’assistente guida l’utente verso i servizi digitali già disponibili, favorendo l’autonomia e la digitalizzazione.

Actions

Un assistente digitale conversazionale, attivo sul sito del Comune, capace di comprendere le richieste dei cittadini e fornire risposte pertinenti. L’approccio prevede l’uso di AI evoluta e supporto vocale per migliorare ulteriormente la naturalezza e l’efficacia della comunicazione.

CONTATTACI ORA
Switch The Language