Municipia rivoluziona la gestione delle PEC nei comuni italiani con l’AI, migliorando l’efficienza dei servizi e ottimizzando l’allocazione delle risorse in attività a maggior valore.
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AI e analisi del linguaggio naturale per automatizzare la gestione delle PEC
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Mission
La gestione delle PEC è spesso un compito ripetitivo e manuale che sottrae tempo prezioso agli operatori comunali. Inoltre, la gestione manuale può essere spesso soggetta a imprecisioni, compromettendo l’efficienza operativa e la qualità del servizio. Affrontare queste sfide è fondamentale per migliorare la produttività e garantire un servizio di alta qualità.
Solution
La soluzione Municipia, adattabile alle specifiche esigenze di ogni comune, affronta la sfida di automatizzare la classificazione e la protocollazione delle PEC, velocizzando i servizi verso i cittadini, ottimizzando le risorse comunali da allocare in attività più strategiche, migliorando la qualità del servizio e garantendo elevati livelli di controllo, privacy e sicurezza.
La soluzione proposta grazie a modelli linguistici, semantici e di analisi del testo, attraverso tecniche di NLP (Natural Language Processing) e grazie a reti neurali di classificazione progettate e realizzate nei nostri laboratori dai data scientists Municipia, classifica e protocolla le PEC interpretandone il contenuto e gli allegati.
Actions
Per rispondere a queste esigenze, Municipia implementa un sistema AI flessibile e scalabile, erogato come servizio cloud, che utilizza un algoritmo di machine learning progettato e implementato dai nostri esperti data scientist, per analizzare, classificare e protocollare automaticamente le PEC.
Il nostro approccio prevede l’integrazione del sistema AI nei workflow esistenti dei comuni, la formazione del personale sull’uso del nuovo sistema e il monitoraggio continuo delle performance del sistema per ottimizzare il processo.
Inoltre, forniamo supporto tecnico e aggiornamenti periodici per garantire che il sistema rimanga efficiente e adattabile alle esigenze in continua evoluzione.
